NH농협은행, NH올원뱅크서 공공 아이돌봄 서비스 신청…맞벌이 가정 돌봄 부담 완화

NH농협은행이 맞벌이 등으로 자녀 돌봄에 어려움을 겪는 가정을 위해 모바일 플랫폼에서 공공 아이돌봄 서비스를 간편하게 신청할 수 있는 연계 서비스를 선보였다.

NH농협은행은 부모의 맞벌이 등으로 양육 공백이 발생하는 가정을 대상으로 제공되는 ‘공공 아이돌봄 서비스’를 NH올원뱅크에서 간편하게 신청할 수 있도록 서비스를 연계했다고 밝혔다.

공공 아이돌봄 서비스는 성평등가족부가 제공하는 보육 지원 사업으로, 만 12세 이하 자녀를 둔 취업 부모 가정 등에 아이돌봄 전문가가 직접 찾아가 필요한 돌봄 서비스를 제공하는 제도다.

이번 서비스 연계를 통해 이용자는 NH올원뱅크에서 아이돌봄 정기 신청은 물론 단기·긴급 돌봄 서비스까지 보다 편리하게 신청할 수 있게 됐다. 기존에 별도의 공공서비스 이용 절차를 거쳐야 했던 고객들이 일상적으로 사용하는 금융 플랫폼에서 관련 서비스를 확인하고 신청할 수 있도록 접근성을 높인 것이 특징이다.

특히 맞벌이 가정에서는 자녀의 등·하원이나 부모의 근무 일정 변화 등으로 갑작스럽게 돌봄이 필요한 상황이 발생할 수 있는 만큼 단기·긴급 돌봄 신청 기능을 모바일 플랫폼에서 이용할 수 있다는 점이 실질적인 편의성을 높일 것으로 기대된다.

NH농협은행은 이번 서비스 도입을 통해 NH올원뱅크가 금융거래를 넘어 일상생활과 밀접한 공공서비스를 이용할 수 있는 생활금융 플랫폼으로 역할을 확대했다고 설명했다.

NH농협은행 관계자는 “이번 서비스 도입으로 NH올원뱅크의 공공서비스 접근성이 한층 강화됐다”며 “앞으로도 생활금융 플랫폼으로서 고객의 일상에 도움이 되는 다양한 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

한편 NH농협은행은 행정안전부의 디지털서비스 개방 정책에 발맞춰 NH올원뱅크를 통해 다양한 공공서비스를 제공하고 있다. 통합 자원봉사 신청 서비스와 국립공원 시설 예약 서비스 등을 비롯해 국민 생활과 밀접한 디지털 공공서비스를 금융 플랫폼과 연계하며 이용 편의성을 높이고 있다.

이번 아이돌봄 서비스 연계 역시 금융 플랫폼과 공공서비스의 결합을 통해 고객의 생활 속 불편을 줄이는 사례로 평가된다. NH농협은행은 앞으로도 공공서비스와 생활금융의 연계를 확대해 NH올원뱅크의 생활밀착형 플랫폼 기능을 강화해 나갈 것으로 전망된다.