YYForce, 싱가포르 100개 이상 레스토랑에 AI 기반 인력 공급… 외식산업 디지털 인력관리 확대

AI 기반 현장 인력관리와 로보틱스, 시설관리 솔루션을 제공하는 YYForce가 싱가포르 전역의 100개 이상 레스토랑 매장을 대상으로 인력 공급 사업을 확대한다.

나스닥 상장기업 YYForce(나스닥: YFOR)는 15일 자회사 YY Circle Singapore가 싱가포르의 주요 퀵서비스 레스토랑(QSR) 사업자와 시간제 현장 인력 공급 계약을 체결했다고 밝혔다.

이번 계약에 따라 YY Circle Singapore는 자체 디지털 플랫폼을 활용해 인력 모집과 채용, 업무 투입 준비, 근무 일정 관리, 현장 배치까지 전 과정을 통합 운영한다.

특히 고객이 집중되는 시간대와 매장별 인력 수요에 따라 필요한 인력을 탄력적으로 공급하는 주문형(On-Demand) 방식을 적용해 외식업체의 운영 효율성을 높일 계획이다.

이번 계약은 AI와 디지털 기술을 활용한 인력관리 모델이 대형 외식 프랜차이즈의 운영체계로 확대되고 있다는 점에서 주목된다. 여러 매장을 운영하는 기업은 고객 수요와 영업 상황에 따라 인력을 유연하게 배치할 수 있어 인력 운영의 효율성을 높일 수 있다.

마이크 푸(Mike Fu) YYForce 최고경영자(CEO) 겸 이사회 의장은 “100개 이상의 매장을 아우르는 전국 단위 인력 공급 계약은 중요한 사업적 이정표”라며 “디지털 인력관리 역량과 검증된 현장 인력풀을 결합해 외식기업의 효율적인 사업 확장과 유연한 근무 기회 창출을 지원하겠다”고 밝혔다.

YYForce는 이번 계약을 계기로 인적 자원과 AI 기반 인력 운영 관리, 상업용 로보틱스 기술을 결합한 통합 현장관리 사업을 외식과 소매 등 다양한 서비스 산업으로 확대할 방침이다.

다만 고객사의 신원과 구체적인 계약 조건은 공개되지 않았으며, 계약 대상에 포함된 모든 매장에 인력이 동시에 배치되거나 최소 업무 물량이 보장되는 것은 아니라고 회사 측은 설명했다.

이번 계약은 AI 기반 인력관리 기술이 외식산업의 인력 수급 문제에 대응하고, 기업의 운영 효율성과 유연한 고용 기회를 확대하는 새로운 사업 모델로 발전할 가능성을 보여준다.